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Témoignage vidéo, Basecamp joue la carte de la confiance client

Logo BasecampL’outil de gestion de projet collaboratif en ligne Basecamp a demandé à ses clients d’exprimer leur satisfaction par l’intermédiaire de 8 témoignages vidéo diffusés sur son site Internet.

Basecamp est le fruit de la société 37signals, spécialisée dans le développement d’outils de travail collaboratif, tels Highrise, Backpack et Campfire. D’après le nom de leurs applications, les créateurs de l’entreprise sont certainement des adeptes de la balade en haute montagne.

Ce service est utile et facilite tellement la gestion de projet que l’équipe de VidéoPresse gère justement ses dossiers clients avec Basecamp (ceci est un témoignage gratuit, aucune compensation n’a été acceptée… mais si Basecamp insiste ;).

En diffusant ces testimoniaux vidéos en ligne, 37signal renforce d’autant plus la crédibilité de son produit phare que la plupart de ses clients ne sont pas des spécialistes des nouvelles technologies. L’accent est mis sur la convivialité et la simplicité d’utilisation de Basecamp. Cette vidéo de Michele Seiler de Coudal Partners en est le meilleur exemple.



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Version Quicktime

On remarquera que la vidéo est offerte en deux formats : Flash et QuickTime. Mais, aucun code de partage simple à utiliser n’a été mis à la disposition des internautes. Pourquoi se priver d’une éventuelle promotion sur d’autres sites, comme nous le faisons ici même !